La Superintendencia Nacional de Salud reportó que entre enero y mayo de 2026 recibió 927.552 reclamaciones contra las EPS, cifra que representa un incremento del 7% frente al inicio del año y evidencia las dificultades que persisten en la atención a los usuarios. Las principales inconformidades corresponden a la negación y demora en la asignación de citas, así como a las barreras para acceder a tecnologías y servicios de salud. La Superintendencia Nacional de Salud también dio a conocer que, en el régimen contributivo, la EPS S.O.S. encabezó el listado con la mayor tasa de quejas, seguida por Comfenalco Valle y Coosalud.
