La EPS Sanitas reconoció dificultades en la entrega de medicamentos en Bogotá durante los primeros tres días de operación del nuevo gestor farmacéutico, Colsubsidio, debido a la alta afluencia de usuarios en los puntos de dispensación. Ante las quejas y congestiones registradas en algunas sedes, la entidad anunció que trabaja conjuntamente con el operador para normalizar el servicio en las 29 farmacias habilitadas en la capital. Como alternativas, los afiliados pueden solicitar la entrega de medicamentos a domicilio a través de la plataforma de Colsubsidio o, si sus fórmulas médicas tienen suficiente vigencia y no requieren atención urgente, programar la reclamación para una fecha posterior. Sanitas reiteró que busca garantizar la continuidad de los tratamientos y evitar nuevas aglomeraciones.
