La Secretaría Distrital de Salud pidió a EPS Sanitas y al gestor farmacéutico Colsubsidio implementar medidas urgentes para solucionar las demoras en la entrega de medicamentos en Bogotá, luego de detectar tiempos de espera de hasta seis horas en uno de los puntos inspeccionados y cerca de tres horas en otro. Durante las visitas también se evidenció que varias ventanillas disponibles no estaban habilitadas, lo que reducía la capacidad de atención y generaba riesgos para adultos mayores, gestantes y personas con movilidad reducida. Ante los hallazgos de la Secretaría de Salud, Sanitas anunció entregas domiciliarias en un plazo máximo de 48 horas para usuarios priorizados, revisión de casos pendientes y redistribución de pacientes a otros puntos. La entidad distrital mantendrá el seguimiento para verificar que las acciones reduzcan las filas y garanticen la entrega oportuna de los medicamentos en Bogotá.
