Ante las reiteradas fallas en la recolección de residuos, el alcalde de Soacha, Julián Sánchez Perico, solicitó a la Procuraduría General y a la Superintendencia de Servicios Públicos una intervención inmediata a la operación de Urbaser Soacha.
Según la Administración Municipal, entre 2023 y 2025 se registraron más de 500 quejas por irregularidades en el servicio, incluyendo incumplimientos en las rutas de recolección de residuos y cobros cuestionados. El alcalde de Soacha, Julián Sánchez Perico también pidió revisar la situación financiera de la empresa Urbaser Soacha y advirtió que las denuncias ciudadanas evidencian problemas estructurales que afectan la calidad de vida de miles de habitantes del municipio de Soacha.
