Tras varias horas de interrupciones, la Cancillería informó que se restableció el servicio de expedición de pasaportes en la sede centro de Bogotá. La suspensión fue causada por una falla eléctrica que afectó el servicio de internet en la oficina ubicada en la calle 12, lo que obligó a reagendar las citas programadas. Un equipo técnico atendió la emergencia, y el Ministerio pidió comprensión a los ciudadanos por los inconvenientes.
El incidente se dio en medio de la incertidumbre por el nuevo modelo de expedición de pasaportes que el Gobierno busca implementar a partir del 1.º de septiembre. Sin embargo, la propia Cancillería ha advertido que no se cumplirían los tiempos para poner en marcha el sistema, ya que la Imprenta Nacional requeriría al menos 35 semanas tras la firma del convenio.
