La Superintendencia de Industria y Comercio investiga a los principales operadores móviles del país por permitir el intercambio no autorizado de SIM Cards. Según la entidad, las compañías habrían fallado en garantizar la seguridad y autenticidad de las reposiciones, lo que permitió el uso fraudulento de los números de teléfono. El ente de control inició una investigación para proteger los derechos de los consumidores y advirtió que, de comprobarse las infracciones, las empresas podrían enfrentar multas de hasta 21 mil millones de pesos.
Además, la Superintendencia detalló que estas fallas incluyen la falta de controles adecuados en la reposición de SIM Cards y la ausencia de respuestas claras a los usuarios afectados. Este tipo de fraude, conocido como SIM Swapping, ha sido identificado como una técnica común para realizar estafas financieras. Las operadoras tienen un plazo de 15 días hábiles para presentar su defensa ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
