La Asociación Nacional de Comercio Exterior, Analdex, pidió a la DIAN declarar una contingencia y autorizar de inmediato los trámites manuales, debido a una falla generalizada en los servicios informáticos aduaneros. Según el gremio, desde la mañana de este martes se presentan dificultades que afectan operaciones de comercio exterior, entre ellas la radicación de documentos, la aceptación y actualización de declaraciones, la solicitud de selectividad y la generación de recibos de pago.
Analdex señaló que estas fallas se suman a intermitencias registradas durante cerca de dos meses, que se intensificaron en la última semana de septiembre. El gremio solicitó a la DIAN informar cuáles servicios están afectados, orientar a las direcciones seccionales sobre el manejo de los trámites y avanzar en una solución tecnológica que evite nuevas interrupciones. La normativa aduanera contempla mecanismos de contingencia y trámites manuales cuando las fallas de los sistemas impiden realizar las operaciones correspondientes.
